FAQ

Willkommen FAQ!

Bestellung und Lieferung

1. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird? Wir streben an, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Da wir jedes Produkt erst bei der Bestellung produzieren, um Abfälle und Überproduktion zu vermeiden, haben wir längere Lieferzeiten als andere Großanbieter. Die Lieferzeit kann je nach Standort variieren. In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands 5-11 Werktage, ein ungefähres Ankunftsdatum wird Dir beim Checkout angezeigt.

2. Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen? Um den aktuellen Status deiner Bestellung zu überprüfen, folge dem Link in deiner Bestätigungsmail. Dort findest du alle relevanten Informationen zu deinen Bestellungen.

3. Meine Bestellung ist noch nicht angekommen. Was soll ich tun? Wir entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen. Wir produzieren alle Waren erst ab Bestellung und versenden diese anschließend. Da auch wir von übergeordneten Ereignissen nicht gefeit sind, kann es bei der Lieferung und Produktion besonders zu besonderen Zeiten, wie z.B. Weihnachten zu längeren Lieferzeiten kommen. Wenn die Lieferzeit überschritten wurde und das Paket immer noch nicht eingetroffen ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@pop-oratorium-shop.de. Wir helfen dir gerne weiter.

Produkte und Größen

4. Wie wähle ich die richtige Größe für meine Kleidung aus? Um die perfekte Größe zu finden, schaue bitte in unsere Größentabelle, die du auf jeder Produktseite findest. Dort sind genaue Maße aufgeführt, um dir bei der Auswahl zu helfen.

5. Kann ich Produkte umtauschen oder zurückgeben? Ja, wir akzeptieren Umtausch und Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung. Bitte besuche unsere Widerruf-Seite für weitere Informationen und Anweisungen.

Zahlungsmöglichkeiten

6. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal. Alle Zahlungen erfolgen sicher und verschlüsselt.

Kontakt

7. Wie kann ich den Kundenservice erreichen? Unser Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung. Du kannst uns über das Formular "Kontakt" oder per E-Mail unter info@pop-oratorium-shop.de erreichen. Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

8. Gibt es auch eine Telefonhotline? Zum jetzigen Zeitpunkt bieten wir keinen telefonischen Kundenservice an. Bitte kontaktiere uns per E-Mail, und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.

Wir hoffen, dass diese FAQs deine Fragen beantworten. Falls du weitere Hilfe benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für deinen Besuch auf pop-oratorium-shop.de!